用内存 SQLite、动态指令与工具构建结构化客服示例，辨清模型建议、风险字段和真实业务操作之间的界线。

完整组合邮件分类、实体抽取、摘要与行动项生成模块，保留三封虚构邮件及预期输出，并说明密钥、置信度、追踪与人工复核边界。