WooCommerce 账户与隐私设置

进入 WooCommerce → Settings，选择 Accounts and Privacy（账户与隐私）选项卡。

这些设置用于启用或关闭访客结账、控制客户账户创建、决定商店如何保留或移除个人数据，以及设置隐私政策提示。设置包括结账与账户、隐私政策和个人数据保留。本文还介绍 WooCommerce 向 WordPress 的个人数据导出器和个人数据擦除器添加了哪些内容。

结账与账户

结账

• Enable guest checkout（启用访客结账）：允许客户不创建账户就完成结账。访客订单不关联 WordPress 用户账户。购买订阅仍需要账户。
• Enable log-in during checkout（允许在结账时登录）：允许客户在结账过程中登录已有账户。客户未登录时，WooCommerce 会显示登录提示和表单。

创建账户

• After checkout（结账后）：允许客户下单后创建账户。可以通过链接指向的站点编辑器模板，自定义创建账户的提示信息。
• During checkout（结账时）：允许客户在下单前创建账户。
• Allow subscription customers to create an account during checkout（允许订阅客户在结账时创建账户）：仅在启用 WooCommerce Subscriptions 时显示。如果已经启用 During checkout，则此设置不可用。
• On the My Account page（在“我的账户”页面）：允许客户从“我的账户”页面创建账户。

账户创建选项

• Send password setup link（发送密码设置链接）：向新用户发送包含密码设置链接的邮件。
• Use email address as account login（使用邮箱地址登录账户）：关闭后，客户创建账户时必须设置用户名。如果站点使用购物车与结账区块，WooCommerce 会为兼容性自动启用并隐藏此选项。
• Customer email confirmation（客户邮箱确认）：允许客户确认账户邮箱，并将使用同一邮箱的历史访客订单关联到账户。详见客户邮箱确认与访客订单关联。

账户擦除请求

• Remove personal data from orders on request（按请求移除订单中的个人数据）：决定处理账户擦除请求时，是否从订单中移除个人数据。
• Remove personal data from subscriptions（移除订阅中的个人数据）：决定处理账户擦除请求时，是否从订阅中移除个人数据。仅在启用 WooCommerce Subscriptions 时显示。
• Remove access to downloads（移除下载权限）：决定处理账户擦除请求时，是否撤销可下载文件的访问权限并清除下载日志。
• Allow personal data to be removed in bulk from orders（允许批量移除订单中的个人数据）：在订单界面添加批量移除多个订单个人数据的选项。移除个人数据无法撤销。详见从订单中移除个人数据。

隐私政策

此部分用于选择隐私政策页面，并在客户注册页和结账页显示隐私提示。

• Privacy page（隐私页面）：打开 Settings → Privacy，在那里选择隐私政策页面。将 [privacy_policy] 添加到下面任一提示文本中，即可链接到该页面。部分主题还会利用这一设置，在页脚等其他位置添加隐私政策链接。
• Registration privacy policy（注册隐私政策）：向“我的账户”页面的注册表单添加隐私提示。提示应包含隐私政策页面的链接。
• Checkout privacy policy（结账隐私政策）：向结账表单添加隐私提示。提示应包含隐私政策页面的链接。

个人数据保留

使用此部分决定商店保留订单数据的时间。请在隐私政策中说明保留期限，并确保符合适用法律，例如欧盟 GDPR。

每项设置都可以填写一个数字，并选择天、周、月或年。留空表示无限期保留该类数据。

• Retain inactive accounts（保留不活跃账户）：在指定时长内未用于登录或下单的账户属于不活跃账户。
• Retain pending orders（保留待付款订单）：待付款订单尚未支付或已被放弃，应该不再需要履约。
• Retain failed orders（保留失败订单）：失败订单尚未支付或已被放弃，应该不再需要履约。
• Retain canceled orders（保留已取消订单）：管理员或客户主动取消，或者等待付款超时的订单。
• Retain completed orders（保留已完成订单）：已经履约的订单。
• Retain ended subscriptions（保留已结束订阅）：保留已结束订阅及相关订单至指定期限，然后匿名化其中的个人数据。仅在启用 WooCommerce Subscriptions 时显示。

启用后，WooCommerce 每天执行清理。它使用匿名元数据跟踪不活跃账户，并且只移除 subscriber 或 customer 角色的账户。

• 将需要清理的失败、待付款和已取消订单移入回收站。
• 匿名化需要清理的已完成订单，以保持销售统计准确。
• 删除不活跃账户，即在指定期限内未用于登录或下单的账户。

个人数据导出器

WordPress 可以将与某个邮箱地址关联的个人数据导出为 HTML 文件。前往工具 → 导出个人数据创建请求。WooCommerce 会向生成的文件加入：

• 客户地址及账户信息。
• 与指定邮箱地址关联的订单。
• 与指定邮箱地址关联的下载权限及日志。
• “稍后保存”列表与愿望清单条目，包括商品 ID、名称、数量、添加日期，以及商品仍可访问时的商品 URL。

WordPress 会发送确认邮件，验证请求是否真实。验证流程如下：

1. 输入邮箱地址或用户名。
2. 点击 Send Request。WordPress 向该用户发送确认链接。
3. 用户点击确认链接后，WordPress 将请求标记为 Confirmed。
4. 点击 Send Export Link。WordPress 向该用户发送个人数据下载链接。

导出文件会将这两类列表条目归入 WooCommerce Shopper Lists 分组。

个人数据擦除器

前往工具 → 擦除个人数据，为某个邮箱地址创建擦除请求。擦除数据之前，WordPress 会采用相同的邮件确认流程。

请求确认后，WooCommerce 会删除已注册客户的“稍后保存”列表与愿望清单条目。成功擦除后，不会保留这两类购物列表的任何记录。

订单、账户、订阅、下载和其他客户记录分别由各自的擦除器，以及前述保留和擦除设置处理。当设置或法律义务要求时，WooCommerce 可能匿名化或保留这些数据。

问题与支持

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本文说明的是免费的 WooCommerce 核心插件。相关支持由 WordPress.org 社区论坛提供。先搜索论坛，通常会发现其他人已经提出并得到解答的类似问题。

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来源：Accounts and Privacy Settings，WooCommerce 官方文档。© WooCommerce, Inc. 2026。